Digitales Lernen im Seminarraum ist in aller Munde. Was das allerdings konkret für Trainer/innen bedeutet, ist sehr unterschiedlich. Ist es schon „Digital Learning“, wenn man ab und zu als Vortragende/r ein YouTube-Video oder eine Prezi-Präsentation zeigt, oder braucht es dafür mehr Interaktion und technischen „Aufwand“?

Realität ist dabei ein weiteres Stichwort. Denn wenn wir von digitalem […]

Drei Buchstaben können einen Unterschied machen.
Besonders, wenn wir mit geschickter Kommunikation eine Veränderung in unserem Gegenüber bewirken wollen.
Manche denken dabei vielleicht sofort an NLP – hier geht’s diesmal aber um das FBI.
Das sogenannte “Stufenmodell der Verhaltensveränderung” wurde von der Geiselnahme-Spezialeinheit beim FBI entwickelt.
Es beschreibt die 5 Schritte, die nötig sind, um jemanden von deiner Sichtweise zu überzeugen und dazu zu bringen, sein/ihr Verhalten entsprechend zu verändern.
Glücklicherweise lässt es sich nicht nur bei sich verschanzenden und bis auf die Zähne bewaffneten Menschen anwenden,
sondern bei jeglicher Form der Unstimmigkeit, die uns im Alltag begegnet.

Das sind die 5 Schritte:

1. Aktives Zuhören
Höre der anderen Seite zu und zeige ihr ganz bewusst, dass du zuhörst.
2. Empathie
Du verstehst dein Gegenüber, seine/ihre Sichtweise und wie er/sie sich fühlt.
3. Rapport
Empathie ist was du spürst und zeigst. Rapport beginnt, wenn dein Gegenüber anfängt auch etwas zu spüren und beginnt, dir zu vertrauen.
4. Einfluss nehmen
Sobald eine Basis an Vertrauen geschaffen wurde, hast du dir die Möglichkeit erarbeitet, gemeinsam an einer Problemlösung zu arbeiten und kannst den weiteren Verlauf mit beeinflussen.
5. Verhaltensänderung
Die andere Person handelt dementsprechend und kommt eventuell mit erhobenen Händen aus ihrem Versteck.

Du denkst jetzt vielleicht:  „So weit, so gut. Wenn ich also ein NLP Basis-Seminar beim il Institut besucht habe und über Pacing und Leading Bescheid weiß, steht meiner Karriere beim FBI nichts mehr im Weg!
 Eigentlich wollte ich Lebens- und Sozialberater/in werden
– aber hey – FBI Chefvermittler/in macht sich auch gut in meinem Lebenslauf!“
Bevor du dir das Einweg-Ticket in die USA buchst, lass uns aber noch einen Moment innehalten,
denn der Teufel steckt wie immer im Detail und das kann in diesem Fall schnell blutig enden.

Was im Allltag falsch laufen kann

In der Praxis sieht es nämlich so aus, dass wir sehr häufig – in der Hitze des Gefechts – die ersten 3 Schritte überspringen
und gleich bei Nr. 4 (Einfluss nehmen) beginnen und vom Anderen eine Verhaltensveränderung einfordern.
„Dies sind die Gründe warum ich recht und du unrecht hast…“ würde nur in einer Welt funktionieren, in der wir rein über unseren Verstand bzw. Fakten erreichbar wären – aber das ist nicht der Fall.

Lassen wir den früheren internationalen FBI Chefverhandler Chris […]

Als Coach oder Lebens- und Sozialberater gilt es immer wieder Entscheidungen zu treffen. Nicht nur in Beratungen mit Klienten (Wie kommen wir in Rapport? Welche Frage stelle ich jetzt? Welches Modell würde hier passen? Welche Metapher könnte hilfreich sein? …), sondern auch die eigene Berufs- und Lebenssituation betreffend.

Allzu oft folgt nämlich auf die große Phase […]

Wir schreiben hier hin und wieder gerne über das Thema “Glück”, besonders wenn Neurowissenschaftler aktuelle Erkenntnisse beisteuern, die uns neue Sichtweisen auf die alte Frage „Was macht mich glücklich?“ ermöglichen.

Zum Beispiel der Neurowissenschaftler und Buchautor Alex Korb von der UCLA, der einige Tipps parat hat, wie es zu einer „Aufwärtsspirale zum Glücklichsein“ kommen kann. (Sein […]

Alle paar Jahre gibt es in der Welt der Berater:innen und Coaches neue Methoden, die sich bewähren und damit lohnen, langfristig in den Berater-Werkzeugkasten aufgenommen zu werden. Eine davon ist zum Beispiel die Gewaltfreie Kommunikation von Marshall Rosenberg oder eben “The Work” von Byron Katie.

Wie bei allen Werkzeugen macht es nur Sinn, diese in unser […]

Diese Frage wurde uns am Ende eines der letzten Ausbildungs-Module gestellt und fand leider nicht ausreichend Zeit, beantwortet zu werden.
Das holen wir hiermit gerne nach :-)

Zweifel, der: Bedenken, schwankende Ungewissheit

Grundsätzlich ist Zweifel eine gute und zutiefst menschliche Eigenschaft. Er lässt uns innehalten und offenbart unsere Bedenken. Zweifel erlaubt uns auch „die andere Seite der Medaille“ […]

Fragen zu stellen ist eine Kunst, die uns oft abhanden gekommen ist. Wir sind viel zu sehr fokussiert auf Antworten und haben es verlernt Fragen zu stellen.
Am Ende des Tages auf deine vergangenen Erlebnisse zurückzublicken und dir einige Fragen dazu zu stellen, kann dein Leben ungemein bereichern.
Du kannst dadurch mehr Dankbarkeit und Fokus in deinen […]

Innere Ruhe ist ein Zustand, der sowohl von Klienten als auch vom Coach gleichermaßen angestrebt wird. Schließlich können wir als Lebens- und Sozialberater unseren Klienten nur Dinge zeigen, die wir auch selbst umsetzen können. Im Falle der inneren Ruhe, handelt es sich sogar um eine “ansteckende Qualität”, die auch nonverbal übertragen wird.
Ein ruhiger Geist hat […]

Kommunikation ist essentiell in deinem privaten und beruflichen Leben. Besser zu kommunizieren kann deine Produktivität fördern, dir viel Zeit sparen, Meetings effizienter gestalten, dir helfen, deine Ziele zu erreichen und erspart dir schlussendlich auch viele verletzte Gefühle und Frustration.

Um effektivere Kommunikatoren zu werden, gibt es ein paar Tipps, die unabhängig von der Situation hilfreich sind und […]

Die Ausbildung zum Lebens- und Sozialberater umfasst eine Vielzahl an Methoden und Selbsterfahrung. Ein wesentlicher Punkt, der aber leider meist zeitlich zu kurz kommt, ist der des Marketing.

Denn eines ist klar: Auch wenn im Laufe der Zeit sicher die meisten neuen KlientInnen über Mund-zu Mund Propaganda kommen werden, muss mal wo angefangen werden, und auch […]

Netzwerken und neue Kontakte knüpfen, ist auch eine Herausforderung für Lebens- und Sozialberater und Coaches.
Kaum etwas wirkt sich so direkt auf deine Lebensqualität und deinen Erfolg aus, wie die Menschen, mit denen du deine Zeit verbringst.

Egal ob du gerade ein neues Geschäft gründest, einen alten Job verlässt, einen Marathon laufen, 20 Kilo abnehmen, oder dich […]